Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bearbeitung persönlicher Daten
Der/die Abnehmer/in erklärt seine/ihre Zustimmung, dass seine/ihre persönlichen Daten zum Zweck der Beantwortung seiner/ihrer Anfrage bearbeitet werden. Bei Inanspruchnahme der Leistungen von MS Agency, autorisiert der/die Abnehmer/in die Übermittlung persönlicher Daten (E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname) an TripAdvisor, ausschließlich zum Zweck einer Feedbackanforderung bezüglich der Qualität der durchgeführten Leistungen. MS Agency wird die persönlichen Daten an keine andere Stelle weitergeben.
Leistungsänderungen, Stornierung und Umbuchung durch den Kunden
Gerne kommen wir Ihnen entgegen, wenn Sie Änderungen in Ihrer Buchung vornehmen möchten. Bitte beachten Sie aber, dass es nicht immer möglich ist. Bitte reichen Sie Ihre Änderungswünsche per E-Mail ein.
1. Stornobedingungen
Der Kunde kann die Buchung per E-Mail stornieren.
Stornogebühren werden wie folgt berechnet:
Bis 28 Tage vor der Leistung: kostenlose Stornierung
27-14 Tage vor der Leistung: 50% des vereinbarten Honorars
13-5 Tage vor der Leistung: 80% des vereinbarten Honorars
Ab 4 Tagen vor der Leistung: 100% des vereinbarten Honorars
Bitte beachten Sie, dass zu bestimmten Zeiten, z.B. im Hochsaison, oder für bestimmte Leistungen, strengere Stornobedingungen gelten können.
Bei mehrtagigen Reisen berechnen wir eine Anzahlung in der Höhe von 25% des vereinbarten Honorars.
2. Verspätung
Beim verspäteten Erscheinen verpflichtet sich der Kunde, spätestens zum vereinbarten Beginn der Leistung, den/die StadtführerIn zu benachrichtigen und den voraussichtlichen Ankunft mitteilen. Die Wartezeit wird in die Führungsdauer eingerechnet. Der/die StadtführerIn trägt keine Verantwortung dafür, wenn das Programm wegen der Verspätung gekürzt werden muss. Die Wartezeit des/der StadtführerIn beträgt maximal 30 Minuten. Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten gilt der Kunde als nicht mehr erschienen, dabei gelten die Stornobedingungen nach Absatz 1.
Der Kunde verpflichtet sich seinerseits, 15 Minuten auf den/die StadtführerIn zu warten. Die Wartezeit wird in diesem Fall in die Führungsdauer nicht eingerechnet. Darüber hinaus bestehen keine Ersatzansprüche.
3. Neubuchung
Wenn Sie eine Buchung stornieren und eine Neubuchung vornehmen, gelten die Stornobedingungen nach Absatz 1.
Warum Martin Sloboda und sein Team?
- Bei Martin Sloboda haben wir das Glück einen Beruf auszuüben, der hervorragend zu unseren Persönlichkeiten passt.
- Unsere Leidenschaft für die Slowakei, Sinn für Humor und der persönliche Kontakt bringen uns Erlebnisse für das ganze Leben.
- Dank der Professionalität, präzisen Kenntnissen und der Betonung auf Details verabschieden sich unsere Gäste mit einmaligen persönlichen Erlebnissen.
- Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten, hochqualifizierten Stadtführern, die hohe Persönlichkeitsanforderungen erfüllen müssen, um das bestmögliche Team bilden zu können.
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